كيفية التعامل مع تحويل القاتل: 9 أكثر التهديدات فظاعة لموقعك

وفقًا لشركة WordStream للتسويق عبر الإنترنت ، يبلغ متوسط ​​معدل التحويل لحركة البحث 2٪. اثنين فقط من بين كل مائة زائر يصبحون عملائك. أنت نفسك تساعد بعض الزوار الـ 98 المتبقين على رفض التعاون. يمكنك القيام بذلك بمساعدة قتلة التحويل المزعومين ، الذين يجبرون المستخدمين على مغادرة الصفحات المقصودة على الفور.

ما هي قتلة التحويل وكيفية تحييدهم؟ قراءة أدناه.

ما هي قتلة التحويل؟

قتلة التحويل هي الأخطاء الشائعة التي تقلل بشكل كبير من فعالية الصفحات المقصودة. يتم تجميعها بشكل تقليدي في أربع مجموعات: أخطاء التصميم ، ومشاكل الأدلة الاجتماعية ، وقضايا الثقة ، ورسائل التسويق غير الناجحة. ستجد أدناه وصفًا لبعض الأخطاء المتعلقة بكل مجموعة ، وكذلك طرق القضاء عليها.

أخطاء التصميم

1. استخدام المتزلجون

يستخدم العديد من المسوقين عبر الإنترنت المتزلجون على الصفحة الرئيسية. الفكرة بسيطة: إذا كان هذا الهاتف لا يناسب المستخدم ، فربما سيشتري تلك الغسالة أو مصباح يدوي على الأقل لكتاب إلكتروني؟

وفقًا لمؤسس شركة Nielsen Norman Group الاستشارية ، Jacob Nielsen ، فإن المتزلجون يقللون بشكل كبير من تحويل الصفحة. ماذا لو كنت تريد أن تبقي صفحة التسويق ديناميكية؟

الحماية من القاتل: قم بإزالة شريط التمرير ، والحفاظ على ديناميكية بمساعدة التخصيص

أولاً ، قم بإزالة شريط التمرير على الفور. استبدالها صورة ثابتة لمنتج واحد. استخدم اختبار الانقسام لتحديد الصورة الأكثر نجاحًا. ثانيًا ، قم بتخصيص الصفحة المقصودة. على سبيل المثال ، قم بنشر ارتباطات إلى فئات المنتجات حتى يتمكن كل زائر من اختيار قسم الاهتمام.

استخدم أصحاب متاجر Grizzly Zoo على الإنترنت اختبار A / B لمقارنة فعالية شريط التمرير مع صورة ثابتة مع روابط إلى فئات المنتجات (انظر الشكل). كان معدل التحويل للصفحة المنزلق 1.96 ٪. الخيار مع الروابط المقدمة تحويل 43.03 ٪ من حركة المرور.

2. عدم وجود أدلة بصرية

لأول مرة الوصول إلى الموقع ، لا يقرأ الزوار النص. انهم مسح الصفحة ، والاستيلاء على الأنماط البصرية. في هذه الحالة ، تنتقل نظراتها عبر الشاشة ، كما لو كانت ترسم الأحرف اللاتينية Z أو F. إذا كانت الصفحة لا تحتوي على فكرة مرئية ، فإن المستخدم يتركها. إذا كان هناك الكثير من العملاء المتوقعين ، فإن هذا يصرف انتباه المستخدم عن إجراء التحويل.

الحماية من القاتل: إنشاء أدلة بصرية تحويل ومساعدة الزائر لإشعارهم

يمكنك استخدام مربعات الحوار المنبثقة كما السنانير. بالتوفيق ، يجبرون المستخدم على مقاطعة مسح الصفحة ، وقراءة النص وإجراء تحويل.

بدأ مسوِّقو نهاية الأراضي في استخدام هذه الأداة ، لكنهم لم يتلقوا نمو التحويل المطلوب. بمساعدة أداة تتبع الضوء Feng-GUI ، فحص الخبراء كيف أثرت النافذة المنبثقة في سلوك المستخدم.

اتضح أن النافذة المنبثقة لا تؤدي وظيفتها. يواصل الزوار مسح الصفحة ، مما يؤدي إلى تأخير الانتباه على الصورة. ثم قرر المسوقون تغميق الشاشة بعد ظهور مربع الحوار. إليك ما حدث:

أظهر التحليل بمساعدة أداة eytreking الصورة التالية:

زوار "مدمن مخدرات" على صورة المنتج وزر التحويل

الآن النافذة المنبثقة تؤدي بفعالية وظيفة القرائن البصرية. ينتبه المستخدمون إلى زر التحويل ، مما يزيد من معدل التحويل.

3. تخطيط غير صحيح من عناصر الصفحة.

كما هو مذكور أعلاه ، يقوم المستخدمون بفحص الصفحة بأعينهم ، كما لو كان رسم الحروف Z أو F. إذا لم يلتقوا مع الأوصاف وصور المنتج أو المكالمات إلى العمل ، ينخفض ​​معدل التحويل.

الحماية من القاتل: العب معركة بحرية

استخدم ساحة المعركة البحرية لتحديد ما إذا كانت عناصر الصفحة المقصودة موجودة بشكل صحيح. ج باستخدام Photoshop أو برنامج رسومات آخر ، ارسم حقلًا للعبة المعركة البحرية ووضعها على الصفحة المقصودة. إليك ما يجب أن تحصل عليه:

درس المسوق براين أيزنبرغ أنماط سلوك المستخدم على المواقع. حدد مناطق الصفحة التي جذبت الانتباه في المقام الأول ، وأي منها لم يلاحظها المستخدمون. اقترح المتخصص مقياسًا لتصنيف مناطق الصفحات. كما يتضح في الرسم التوضيحي ، يمكن اعتبار المناطق الأكثر قيمة باللون الأخضر. المناطق الوردي لها أدنى قيمة.

ضع عناصر التحويل في المساحات الخضراء والرمادية بالصفحة. وهذا يضمن أن يلاحظ المستخدمون بالفعل في الزيارة الأولى للصفحة المقصودة.

عدم وجود أدلة اجتماعية

4. مراجعات العملاء ليست موثوقة.

يمكن أن تقلل مراجعات العملاء من تحويل الموقع. على سبيل المثال ، يعتقد بعض الزوار أن الكتابة لا تستحق الاعتقاد. مثل ، يمكن للجميع الكتابة على موقع الويب الخاص به بفضل مايكل جاكسون.

اتضح أنه يكفي نشر صورة لعميلك بجوار المراجعة من أجل زيادة مصداقية الموقع بشكل كبير. على سبيل المثال ، قام Basecamp بزيادة التحويل بنسبة تزيد عن 100٪ بسبب هذه الخطوة. ولكن هناك طريقة أفضل.

الحماية من القاتل: اطلب من العملاء ترك مراجعات على موارد الطرف الثالث

اطلب من العملاء ترك تعليقات على منتديات الصناعة والموارد الخاصة. نهج Review.ru ، الصرخة ، والشبكات الاجتماعية الشعبية.

5. لا توجد تعليقات المستهلكين على موقعك.

وفقًا لـ BrightLocal ، فإن 79٪ من المستهلكين يثقون بنفس القدر في آراء المستهلكين والتوصيات الشخصية للأشخاص الذين يعرفونهم. وفقًا لذلك ، فإن عدم وجود مراجعات له تأثير سلبي على التحويل.

الحماية من القاتل: نشر مراجعات المستخدم

المراجعات التي تم إنشاؤها بواسطة العملاء أو الخبراء المستقلين تعمل بشكل أفضل. ومع ذلك ، فإن الاستعراضات التي أنشأها الموظفون لا تقل أهمية. وفقًا للإحصاءات ، يشتري أكثر من نصف المستهلكين منتجًا باهظًا بعد الدراسة من 3 إلى 6 تعليقات.

قضايا الثقة

6. أنت تقريب الأرقام

وفقًا للمسوق روجر داولي ، فإن عادة استخدام الشخصيات الدائرية والجميلة تدمر الثقة.

الحماية من القاتل: نشر أرقام حقيقية

إذا كان لديك الكثير من العملاء وتريد الكتابة عنه ، فأدخل البيانات الحقيقية. بعد كل شيء ، 4000093 أكثر من أربعة ملايين. إنشاء عداد يعرض نمو العملاء في الوقت الحقيقي. أو فقط قم بتحديث البيانات بشكل دوري دون التقريب. هنا مثال على حل جيد:

7. المستهلكون لا يثقون في علامات الثقة.

عند إجراء المدفوعات عبر الإنترنت ، يفكر المستخدمون في أمان بياناتهم الشخصية. لزيادة مصداقية الموقع ، يشير المسوقون إلى معلومات الموقع التي تؤكد سلامة المدفوعات. إنه حول علامات الثقة.

المشكلة هي أن علامات السلامة المعروفة غالية الثمن. وباستخدام علامات أمان غير معروفة ، يمكنك تقليل التحويل.

حماية القاتل: قم بإنشاء علامة الأمان الخاصة بك

وجد Marketer Neil Patel طريقة جيدة لإقناع المستخدمين بأمان المدفوعات عبر الإنترنت وتوفير المال. وهو يدعي أن علامات الأمان التي يتم إعدادها ذاتيًا لا تعمل بشكل أسوأ من التعرف عليها. يقترح السيد باتيل استخدام خادم آمن وشهادة SSL. ويوصي أيضًا بضمان أمان المدفوعات نيابة عن متجرك وتوضيح هذه الرسالة مع صورة ترمز إلى الثقة والأمان. يرجى ملاحظة أنك تحتاج إلى كتابة بضع جمل توضح سلامة إجراء الدفع.

رسائل تسويقية غير ناجحة

8. عدم تناسق الرسائل التسويقية

يمكن توضيح أهمية الاتساق من خلال مثال الإعلان السياقي. يجب أن تتطابق الرسالة في الإعلان مع الرسالة في الصفحة المقصودة. تخيل المستخدم الذي يبحث عن الهواتف الذكية الرخيصة.

يمر عبر أحد الإعلانات ويذهب إلى هذه الصفحة:

في هذه الحالة ، تكون الرسائل التسويقية في الإعلان والصفحة المقصودة هي نفسها. وإذا اختار المستخدم إعلانًا آخر ، لكان قد ذهب إلى هذه الصفحة:

الحماية من القاتل: لا تنخدع بتوقعات المستخدم

وهذا ينطبق على كل من الإعلان وحركة المرور العضوية. يجب أن يرى المستخدم على الصفحة المقصودة ما يتوقعه.

9. ينسى المستخدم لماذا جاء.

إذا جاء أحد المستخدمين إلى موقعك بفضل بعض العروض المفيدة ، فعليه أن يتذكره قبل إتمام عملية الشراء. إذا اختفت الجملة من الشاشة بعد أحد التحولات ، فيمكن للمستخدم نسيانها.

الحماية من القاتل: ذكر المستخدم بالعرض

يجب أن يرى العميل خيارًا مربحًا في كل مرحلة من مراحل الشراء. تعرف على كيفية تعامل مسوقين Asos مع هذا:

في مرحلة تأكيد الطلب ، يبقى تذكير بالمكافأة:

من يمكنه المساعدة في تحييد قتلة التحويل؟

يمكن للمسوقين الحصول على دعم الحلفاء الأقوياء في الحرب ضد قتلة التحويل. إنه عن المستهلكين. للقيام بذلك ، يجب أن تتلقى ملاحظات من المستخدمين ، واسأل عما يريدون رؤيته على الموقع وما الذي يمنعهم من إجراء عمليات الشراء. الأفكار المستلمة يمكن تنفيذها بعد الاختبار.

ما نوع قتلة التحويل الذين تعرفهم؟ كيف تقاتلهم؟

شاهد الفيديو: شاب عربي يقوم بتحويل مفك إلى سيف ساموراي قاتل - شاهد طريقة القيام بذلك ! (ديسمبر 2019).

Loading...

ترك تعليقك