دفء حركة المرور: زيادة التحويلات ، والعمل مع احتياجات الجمهور

تخيل أنك ذهبت في موعد مع فتاة من الشبكة الاجتماعية. على الصورة الرمزية ، كانت شقراء نحيفة ، ولكن في الواقع تبين أنها امرأة سمراء كاملة. سوف تشعر أنك قد خدعت. يشعر زائرو الموقع بنفس الشعور عندما لا يتطابق العرض على الصفحة المقصودة مع ما يتوقعون رؤيته.

لتحديد ما يحتاجه المستخدم بالضبط ، يجدر تقييم دفء حركة المرور إلى صفحة البيع.

ما هي الحرارة المرورية؟

حرارة حركة المرور الواردة - درجة وعي زائر الصفحة بالخدمة أو المنتج الذي تقدمه. كلما كانت الحركة أكثر دفئًا ، كلما اقترب العميل من نهاية مسار المبيعات والتسوق.

يمكنك أن تجد مثل هذا التصنيف للحرارة المرورية كسلم للاعتراف بهانت.

أسهل طريقة لتقسيم حركة المرور إلى ثلاثة أجزاء:

  • برد - الأشخاص الذين يواجهون مشكلة معينة ، يبحثون عن حلها ، لكنهم لا يعرفون حتى الآن ما هي المنتجات أو الخدمات التي ستساعد في حالتهم ؛
  • دافئ - في مرحلة اختيار الحل ، حدد أفضل منتج أو خدمة من عدة خيارات ؛
  • حار - تنوي بالفعل إجراء عملية شراء أو اختيار مورد أو متجر حيث يودون شراء منتج أو طلب خدمة.

يؤثر دفء حركة المرور على كيفية تقديم منتج لأحد العملاء: قم ببيعه في الجبهة ، أو زيادة رغبته في إجراء عملية شراء ، أو إظهار فوائد المنتج. إنه مهم بشكل خاص لتطوير العروض ودعوة للعمل.

كيفية تحديد درجة دفء حركة المرور

من المعتقد أن حركة المرور من الإعلانات المستهدفة ، من YAN و CMS باردة ، وحركة المرور من الإعلانات السياقية حار. يجب أن يكون مفهوما أن هذا ليس هو الحال دائما. في الشبكات الاجتماعية ، يمكنك مقابلة جمهور حار ، على وشك شراء منتجك / خدمتك ، وفي بعض الأحيان يكون من المنطقي في الإعلانات السياقية التعامل مع طلبات من جمهور بارد.

يتم تحديد الدفء من حركة المرور من خلال طلبات المستخدم:

  • البرد - طلبات عامة وإعلامية ، على سبيل المثال ، النوافذ التي يجب إدراجها ، وكيفية الحفاظ على الشباب ، وكيفية التخلص من التجاعيد على الجبين ، واللوحة على الأسنان ، إلخ.
  • الطلبات الملموسة الدافئة ، ولكن حتى الآن دون وجود نية واضحة لإجراء عملية شراء ، مقارنة بين العديد من الحلول: النوافذ البلاستيكية ، حقن التجاعيد ، طرق تبييض الأسنان ، إلخ.
  • طلبات البحث الساخن - التي تظهر نية إجراء عملية شراء ، باستخدام عبارة "الشراء" و "السعر" و "التصنيع" و "الإنتاج" و "التكلفة" و

قبل إنشاء صفحة بيع ، من المهم معرفة من أين سيأتي المستخدمون وما هي الطلبات. تؤثر العوامل الأخرى على بنية الصفحة المقصودة ونصها ، لكن لا يمكن تجاهل دفء حركة المرور إذا كنت تريد تحويلًا جيدًا.

صفحات هبوط حركة المرور الباردة: الميزات والأمثلة

لا يعرف الزائرون البارد أي شيء عن منتجك / خدمتك ، فهم يدركون المشكلة فقط ويبحثون عن الحل. وأحيانًا لا يبحثون عن أي شيء ، لكن يمكنهم متابعة إعلان موضوعي تم إزالته بحاجات داخلية - وهذا ما يحدث غالبًا في الشبكات الاجتماعية. يجب أن يهدف العرض إلى حل مشكلة أساسية ، وليس بيع خدمة معينة.

على سبيل المثال ، في الصفحة المقصودة لعميل يبيع دورات تدريبية على استخدام USE ، كان هناك عرض على حركة المرور الساخنة لشراء دورات بسعر مخفض. عند تبديله لحركة المرور الباردة من الشبكات الاجتماعية ، استخدمت اقتراحًا يركز على المشكلة الرئيسية للخريجين وأولياء أمورهم - القبول في جامعة مرموقة.

كيف نفعل ذلك

لا يمكنك استخدام المكالمات المباشرة لشراء مثل "اشتر الآن". لا تعمل العروض الترويجية والخصومات مع حد زمني. المشتري لم يحن بعد للشراء ، فهو يحتاج إلى وقت للتفكير واتخاذ قرار.

كيف

يجب تصميم إجراء التحويل "لتسخين" المشتري. من الأفضل تقديم المشورة المجانية ، أو معاودة الاتصال ، أو الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت ، والاشتراك في الرسالة الإخبارية ، ومعرفة التفاصيل ، وما إلى ذلك.

للجمهور البارد ، مطلوب نص أطول من نص دافئ. يجدر إضافة شاشة إضافية ، أو الكشف عن عواقب المشكلة ، أو التأكيد على أننا نعطي طريقة لحلها.

الصفحات المقصودة لحركة المرور الدافئة: الميزات والأمثلة

يريد الزوار من حركة المرور الدافئة بالفعل حل مشكلتهم ، لكنهم لم يختاروا بعد كيف. على سبيل المثال ، إذا أرادت المرأة التخلص من التجاعيد ، فيمكنها الاختيار بين الكريم والحقن وإجراءات عدم الحقن وغيرها من الوسائل. في هذه المرحلة ، تحتاج إلى إظهار ميزة قرارك.

كيف نفعل ذلك

لا ينصح بالبيع بقوة. لا يزال المشتري يشك ويختار ليس كثيرا بين مزودي خدمة محددين ، ولكن بين حلول مختلفة للمشكلة.

كيف

تعمل العروض التي تسمح لك بتجربة حلك أو محاولة التفاعل مع الشركة بشكل جيد على حركة المرور الدافئة: مغادرة صاحب القياس ، فترة الاختبار لاستخدام الخدمة ، مجموعة اختبار شيء ما ، وما إلى ذلك. تستمر مشاورات المتخصصين وعمليات الاستدعاء. في بعض الحالات ، من الممكن بالفعل اقتراح تقدير لتكلفة الخدمات بحيث يمكن للمشتري تقدير مزايا التكلفة للحل.

الصفحات المقصودة لحركة المرور الساخنة: الميزات والأمثلة

في هذه المرحلة ، يبحث المشتري بالفعل عن مورد ، يختار منهم شراء البضائع أو طلب خدمة. أو يعرف بالفعل عن منتج شركة معينة ويبقى فقط لإقناعه أخيرًا بأن الأمر يستحق الشراء.

ما لا تفعل

لا حاجة إلى إعطاء معلومات زائدة ، تحدث عن فوائد الحلول الشائعة لجميع بائعي منتج أو خدمة معينة. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع نوافذ بلاستيكية - يجب ألا تتحدث عن كيف تكون أفضل من النوافذ الخشبية. لقد أدرك المشتري بالفعل أنها جيدة ، ويبحث الآن عن من يشتريه منها.

كيف

نحن نتحدث فقط عن مزايا منتج معين - من منتجك أفضل من سلع الموردين الآخرين ، مما لديك خدمة أفضل. يقوم معظم المشترين بتقييم العديد من المقاولين ، مع التركيز على التكلفة وسرعة التسليم والضمان وشروط التعاون الأخرى.

بالنسبة إلى المتاجر التي تحتوي على عدة أنواع من المنتج نفسه ، يمكنك معرفة المجموعة ، بحيث يختار المشتري على الفور المنتج الذي يحتاجه.

من المهم إظهار ما يحدث بعد تقديم الطلب - مدى سرعة حل مشكلة العميل ، من خلال المراحل ، ومتى وكيف سيتلقى الطلب.

على حركة المرور الساخنة ، والخصومات والعروض الترويجية ، والحدود الزمنية ، والهدايا لشراء وغيرها من الأساليب التي تسمح لك لتحفيز العمل المستهدف تعمل بشكل جيد.

هام: بالنسبة للخدمات باهظة الثمن ، من المناسب تقديم حساب للميزانية أو اختيار التعريفة المثالية ، وإغلاق عملية البيع أثناء اتصال المدير.

في حالة وجود عدة مصادر لحركة المرور ذات درجات حرارة مختلفة ، يكون الخيار الأفضل هو إنشاء عدة صفحات مقصودة - عن طريق تجميع كل الكلمات الرئيسية وفقًا لدرجة استعداد الجمهور للشراء وإنشاء عرض منفصل لكل شريحة. في بعض الحالات ، يمكنك محاولة القيام بمهام متعددة ، حيث يتغير المحتوى بناءً على طلب المستخدم.

شاهد الفيديو: Calling All Cars: The Long-Bladed Knife Murder with Mushrooms The Pink-Nosed Pig (ديسمبر 2019).

Loading...

ترك تعليقك